Política de Privacidade

1. Introdução
A Lenica Consignados Inteligentes valoriza a privacidade de seus clientes, colaboradores, parceiros e todos aqueles que interagem conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais, garantindo o cumprimento das leis de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:

Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone;
Dados financeiros e bancários para viabilizar operações de crédito;
Cópia digitais de documentos físico, como meio comprobatório;
Dados de navegação e comportamento online, para melhorar a experiência do usuário em nosso site e plataformas.

3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e gerenciar contratos de crédito consignado e outros serviços financeiros oferecidos pela Lenica;
Melhorar a qualidade dos nossos serviços e atendimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações relevantes sobre produtos, serviços e promoções, desde que consentido pelo titular dos dados.

4. Compartilhamento de Informações
A Lenica poderá compartilhar informações pessoais com:

Instituições financeiras e parceiros de negócios envolvidos na execução dos serviços contratados;
Autoridades governamentais ou reguladoras, quando exigido por lei;
Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação de nossas plataformas, sempre sob contratos que garantam a proteção dos dados.

5. Proteção de Informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis;
Controle de acesso restrito a informações pessoais;
Auditorias regulares de segurança e conformidade.

6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer quaisquer exigências legais, contratuais ou de prestação de contas.

7. Direitos dos Titulares de Dados
Os titulares de dados têm o direito de:

Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais;
Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Opor-se ao processamento de seus dados pessoais, quando cabível.
Esses direitos podem ser exercidos através de solicitação enviada ao nosso canal de atendimento de privacidade: compliance@lenica.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação em nosso site, entender como nossos serviços são utilizados e personalizar o conteúdo oferecido. Os usuários podem controlar o uso de cookies através das configurações de seus navegadores.

9. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. As alterações serão comunicadas através de nossos canais de comunicação habituais, como nosso site.

10. Considerações Finais
A Lenica está comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes e parceiros. Para mais informações, dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail compliance@lenica.com.br.